Política de privacidad

Última actualización: abril 2026

En Abo nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, y cómo los protegemos, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

1. Qué datos recopilamos

Cuando usas Abo por WhatsApp, recopilamos únicamente:

• Tu número de teléfono: necesario para recibir y enviar mensajes por WhatsApp. Es el único dato que nos identifica.
• El contenido de tus mensajes: guardamos un historial limitado de tus últimas conversaciones para poder darte respuestas con contexto. Este historial se limpia automáticamente.
• Datos de uso: conteo de consultas realizadas por día, para gestionar los límites del plan gratuito.

No recopilamos tu nombre, cédula, dirección, correo electrónico, ni ningún otro dato personal a menos que tú lo incluyas voluntariamente en tus mensajes.

2. Cómo usamos tus datos

• Para responder tus consultas legales con contexto relevante.
• Para gestionar tu plan (gratuito o premium) y el límite de consultas diarias.
• Para mejorar la calidad del servicio.

Nunca vendemos, compartimos ni transferimos tus datos personales a terceros.

3. Cómo protegemos tus datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256). El acceso está restringido exclusivamente al administrador del servicio.

4. Tu derecho a borrar tus datos

En cualquier momento puedes escribir BORRAR MIS DATOS en el chat de WhatsApp con Abo, y tu historial de conversaciones será eliminado inmediatamente. Este es tu derecho bajo la LOPDP y lo respetamos completamente.

5. Uso de inteligencia artificial

Abo utiliza inteligencia artificial (OpenAI GPT-4o-mini) para generar respuestas a tus consultas. Tus mensajes se envían al servicio de OpenAI para ser procesados. OpenAI no utiliza los datos enviados a través de su API para entrenar sus modelos, según su política vigente.

6. Cookies y seguimiento

El sitio web holaabo.com no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analytics que recopilen datos personales.

7. Menores de edad

Abo no está diseñado para ser utilizado por menores de 18 años sin supervisión de un adulto.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio significativo será comunicado a través del chat de Abo o en esta misma página.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en ramosforum.com o escribiendo directamente a Abo por WhatsApp.